日曜日のマーケティング

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2010年10月9日土曜日

個客代理人9--もう広告もプロモーションもいらない？

9.個客代理人たとえば、クルマを買うときぼくたちは新車ディーラーに行く。中古車でよければ中古車ディーラーに行くし、修理や整備が必要なら修理工場に持っていく。一時的にクルマが必要になればレンタカーを借りる。それぞれの業態がみな（空港に入っているさまざまな会社と同様）独立して...

2010年8月5日木曜日

8.所有価値から使用価値へカーシェアに節約の道　維持管理コストを軽く会員同士が自動車を共有して自家用車のように使うカーシェアリング。節約志向が続く中で、低コストに着目した利用者が増えている。低燃費車の購入を促すエコカー補助金制度の終了もあり、今後も利用は拡大するとみられる。...

2010年8月2日月曜日

7.空の旅とリーン思考たとえば、とウォーマックとジョーンズは言う。休暇を海外で過ごすため、ぼくたちは２時間も前に空港に行き、チェックインカウンターに並ぶ。手荷物検査と身体チェックでゲートを何度もくぐり直しさせられ、出国審査で足止めを食い、搭乗ゲートの前でアナウンスを待つ。...

2010年7月29日木曜日

6.リーン・エンタープライズ「リーンエンタープライズ」とは何か。ウォーマックとジョーンズは、その核心を（価値の定義、価値の小川、流れ、プル、完全性という）5つの原則に整理している。詳細は原典をあたっていただきたいが、そのポイントを大胆に要約して2つにするなら、こうなるだ...

2010年7月7日水曜日

5.リーン思考の誕生 1980年代の後半、米国のナショナルプロジェクトで世界の自動車産業を研究したジェームズ・ウォーマックとダニエル・ジョーンズは、トヨタの工場の生産性の高さに着目した。彼らの研究はやがて「リーン（＝贅肉を削ぎとった、ムダのない）」という概念にまとめられ（「Th...

2010年6月19日土曜日

4.プロモーションはなぜ必要なのかいずれの例でも、問われているのは「プロモーション」の意義だ。そもそもぼくたちは何故プロモーションを必要としているのだろうか。一般に、プロモーションの目的は「周知促進」と「需要喚起」だ。市場投入時にいかに商品を広く知らしめるか、また市場...

2010年6月6日日曜日

3.行列とコンビニ弁当行列は、「客を待たせる」だけでなく、欠品の原因にもなりやすい。およそ製造業と流通業にとって、ビジネスとは需要と供給の間に生じる不均衡との闘いと言っても過言ではない。需要の不確実性とどう闘い、それをどれだけ最小化できるかが経営者の腕の見せどころとなる...

2010年5月27日木曜日

2.行列のできるバーガーショップマックで行列と言えば、2008年暮れのクォーターパウンダー発売の際に、大阪でサクラを使って行列を演出したという事件があった（マクドナルドはこのとき自身が持つ一日当たり店舗売上の最高記録を更新したのだった）。ネットの世論調査でこれに対する反...

2010年5月21日金曜日

1. 序章 2009年夏のある日。マックのドアを開けたらすごいことになっていた。「マックでＤＳ」企画の第一弾で、「まぼろしのポケモン」がマックの店舗でダウンロードできるというキャンペーンが、その週末からはじまっていたのだ。家の近所のマックでかつてこれほどの行列ができ...